QUI EST 27-37 ?

27-37 est né de notre usage quotidien du vélo et du scooter pour nos trajets domicile/travail à Paris et à Lyon et de la difficulté que nous avions à trouver un équipement adapté pour ne pas ressembler à Robocop sur notre scooter ou à Ghislain Lambert sur notre vélo !

Et pourtant des vêtements pour l’homme et la femme (et les enfants) à la fois techniques, sécurisés et élégants existent pour la moto, le scooter et le vélo en ville.

Nous nous efforçons de vous proposer un choix selectif d’équipements pour les usagers quotidiens de deux-roues (ou trois-roues pour certains) possédant des qualités techniques et des valeurs esthétiques. Nous avons fait le choix de ne pas proposer d’accessoires pour le véhicule, hormis les manchons et tabliers de scooter.

Parce que nous pensons que pour les utilisateurs urbains de deux-roues, en vélo comme en scooter ou en moto, les attentes sont communes sur de nombreux points :

- des critères techniques identiques : chaleur, sécurité, imperméabilité, protection contre le vent

- une dose minimum de chic, d’élégance et de tendance

- un soupçon de confort

Et bien, nous pensons que le prêt-à-porter et le deux-roues en ville sont totalement compatibles ;-) C’est ce que certains fabricants pensent aussi ; nous les rassemblons chez 27-37 et rien que pour vous.

 Qui sommes nous ?

2 associés, amis de longue date, partageant l’un à Paris et l’autre à Lyon, le même goût pour les déplacements à vélo et à scooter depuis des années ; et toujours le même constat sur les difficultés à trouver les équipements adaptés que l'on pourrait trouver chic, élégants ou simplement discret sur leur fonction.

 Pourquoi ce nom 27-37 ?

Difficile de trouver un nom original qui évoque notre activité sur internet, qui nous distingue de nos camarades concurrents et qui se retienne facilement !

Nous avons pourtant cherché mais en vain…

Alors finalement, nous avons opté pour garder notre nom de code (comme dans les grosses multinationales) sans aucun sens. Enfin,… en apparence.

27 et 37 sont l'addition du positionnement des lettres dans l'alphabet des prénoms respectifs des créateurs ! voilà, c'est simple et finalement ce nom se retient bien.

Pour la petite histoire, au 19ème siècle, les ouvriers, pour alerter leurs camarades de l'arrivée du chef dans l'atelier, criaient "22 !", 22 étant l'addition des lettres du mot chef (C=3 + H=8 + E=5 + F=6 = 22 ! ) , plus tard c'est devenu 22 vl'a les flics...

On n'a rien inventé ;-)

C’est donc personnel et c’est l’âme que nous voulons donner à cette boutique.

VOTRE COMMANDE

Délais de livraison

Dans un souci de transparence sur nos délais de livraison, sur chaque fiche-produit vous trouverez un code couleur indiquant la disponibilité des produits :

- vert : le produit est disponible ou en cours de réapprovisionnement, la livraison est faite dans un délai de 2 à 5 jours.

- rouge : le produit n’est plus disponible dans l'immédiat. Vous pouvez alors demander d’être prévenu dès qu’il est à nouveau disponible.

 Mode de livraison

Par défaut, les colis sont envoyés par La Poste en Colissimo sous 48h jours ouvrables (c’est à dire hors dimanche et jours fériés) avec une livraison contre signature du destinataire à réception (si lors de la première présentation du colis, le destinataire est absent, un document de passage est laissé dans la boîte aux lettres et une deuxième présentation est faite le lendemain ; en cas d’absence à nouveau, le colis est à récupérer au bureau de poste le plus proche du destinataire).

Vous pouvez aussi choisir un transport Chronopost pour une livraison sous 24 heures jours ouvrables : si la commande est passée avant 11h, elle est livrée le lendemain avant 13h.

Dès l'envoi du colis par nos services, le client reçoit un mail lui indiquant le numéro de suivi d'expédition du colis et le lien du site du transporteur pour suivre la livraison.

Les frais de port sont offerts à partir de 149 € d'achat pour une commande (expédition en Colissimo-La Poste exclusivement et sur le territoire de la France Métropolitaine seulement).

En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids de votre commande.

Retour du produit

L’article que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez, la taille ou le coloris ne convient pas ?

Pas de problème, nous pouvons vous l'échanger ou vous le rembourser à condition de nous le retourner dans un délai de 7 jours.

Nous vous offrons les frais d'expédition de retour en Colissimo pour tout achat de 149€ ou plus (sur le territoire de la France métropolitaine seulement)

Il vous suffit de nous alerter par mail (retour@27-37.com) ou téléphone.

Pour un échange ou remboursement d'un produit de 149€ ou plus, nous vous envoyons par mail une étiquette de livraison pré-payée Colissimo (format pdf) que vous n'avez plus qu'à coller sur le colis et à déposer à La Poste pour nous le retourner.

Dès réception, le produit vous sera échangé avec une re-expédition sans frais ou votre achat sera remboursé si vous le désirez (le remboursement sera fait dans un délai d'une semaine maximum par re-crédit de votre CB ou de votre compte Paypal ou par chèque, selon votre mode de paiement initial).

Cette offre n'est valable que pour un seul retour pour le même produit.

En dessous de 149€, les frais d'expédition de retour du produit sont à votre charge.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, vous devez nous retourner le produit dans son emballage d’origine et dans un carton d’expédition approprié avec la facture d’achat à l’adresse suivante :

SAS 27-37,

47 rue Marietton

69009 Lyon

             (indiquez bien SAS devant 27-37 pour éviter tout problème de routage courrier)

Aucun produit ne pourra être échangé ou remboursé s’il est endommagé, s’il a été lavé ou utilisé.

Mode de règlement

Bien entendu les principales cartes bancaires (Carte Bleue, Visa et Mastercard) sont acceptées. Les transactions sont sécurisées par le service de paiement en ligne de la Banque Populaire (CyberPlus Paiement).

Vous pouvez aussi effectuer un paiement par PayPal, Hipay ou par virement.

Vous ne souhaitez ou ne pouvez pas régler votre commande par CB ? Vous pouvez nous envoyer un chèque en l’adressant à :

SAS 27-37

47 rue Marietton

69009 Lyon

La commande ne sera alors traitée et expédiée qu’à compter de la date d’encaissement du chèque.

A partir de 150€ d'achat, possibilité de règler en 2 fois sans frais par chèque, le 1er chèque de la moitié de l'achat sera encaissé à la livraison, le second 30 jours plus tard.

Plus de détails sur la page d'information des paiements proposés.

Nous contacter

Vous vous posez des questions sur le produit malgré les fiches produits que nous nous efforçons de rendre le plus complet possible, vous voulez mieux comprendre les délais ou tout autre point ?

N’hésitez pas à nous contacter :

- Mail : contact@27-37.com

- Téléphone : 04 26 17 05 73  du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

- Courrier : SAS 27-37

                  47 rue Marietton

                  69009 Lyon

- Nous n’avons pas de fax ni de télex.

Mais aussi, vous pouvez nous faire part de vos découvertes, remarques et autres mots sympas, ou simplement suivre la vie de 27-37 et de son environnement :

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